集会伊始,各项目、各案场、各条线、职能部分及总经办相关卖力人依序汇报2020年度要害指标、重点事情、结果经验、问题步伐及目标计划,全面复盘2020年各项事情中的优势及缺乏,并基于各项目的特点及差别化剖析,为现有同类项目生长提供可借鉴经验,不绝寻求提质增效的新路径,增进项目做一成一,精益求精。
各项目责任人汇报
各案场主管汇报
各条线责任人汇报
总经办及职能部分汇报
汇报结束后,BB电子物业总经理刘萍女士进行总结谈话,刘总体现2021年要紧跟行业风向标,深挖效劳价值,并全面启动BB电子物业品牌焕新计划,突破古板效劳模式,借力科技生长转型,提出2021年企颐魅战略目标“固本、提效、突破”,具体如下:
1、固本:做好基础业务,建立围绕信息化工具使用的治理机制,业务线上化;以品牌化社区运动打造社区多元文化;进一步增强文化及体系建设,开展“火箭军”人才提升,增加后备力量。
2、提效:提高人均效能,降低能、物耗本钱。利用信息化工具降低治理长度,增加治理宽度;实行大运营下的片区化和网格化组织架构调解。
3、突破:调解组织结构,增加外延扩展,建立“四心一力”经营治理者领导力模型;调解收入的占比结构;以开展增值效劳、养老业务等增进企业多元化生长与营收。
刘总要求从总公司到各区域、项目应全面对标行业标杆、夯实基础、练好内功、提高经营能效、打造效劳口碑,不绝提升BB电子物业的行业影响力与品牌知名度,冲刺物业行业前列。
会上,各项目、各案场签订了2021年目标责任书,明确2021年重要任务及目标,清晰定位,并落地执行。2021年,我们要聚焦目标,笃定前行,以业绩预控为焦点,以经营治理为手段,以激励问责机制为考核,配合冲刺年度业绩指标!
2020年,在历史上是特殊的一年,在物业行业里,更是艰难的一年,疫情攻击之下,市场风云幻化,BB电子物业顶住压力,坚定贯彻全年的“品质提升、治理精益、经营导向”的指导思想,用心效劳、深耕品质、笃定向前、稳健生长,收获了客户满意,各项经营治理能力亦稳步提升。
2021年,开年就是冲刺,起步就是加速。对BB电子物业而言,不可是新的一年的开始,更是一个全新阶段,要进一步深耕重点项目,立异效劳模式,增强精益治理,抓好危害管控,加速战略转型。对此,刘总对明年各项事情提出具体要求:
1、坚持品牌焕新计划,坚持“火箭军”人才计划,坚持品质就是生命线。无论是品牌价值,照旧客户体验,都要坚持行业前列;
2、转变经营思维,转变自身心态,躬身入泥。扎扎实实、勤勤恳恳,投入到目标实现的历程中去,提高项目的利润率,包管项目的经营指标;
3、实现所有人的思想统一,能最快最大创立价值的团队,就是获取资源适配最大的团队。